Datenschutzerklärung

Über unseren Webshop werden personenbezogene Daten verarbeitet. Wir legen großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese werden daher mit höchster Sorgfalt verarbeitet und geschützt. 

EUROLACKE B.V. ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken dies geschieht. Wir bitten Sie, diese Erklärung aufmerksam zu lesen. Bei Fragen können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.

1. Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Vorgaben der geltenden Datenschutzgesetze. Konkret bedeutet dies:

• Wir informieren klar und transparent über die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf das Notwendige.
• Wir holen ausdrücklich Ihre Einwilligung ein, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
• Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten auch Dritte, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, zu entsprechenden Maßnahmen (z.B. über Auftragsverarbeitungsverträge).
• Wir ermöglichen Ihnen jederzeit Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung. 

2. Verwendung personenbezogener Daten
Wenn Sie unser Customer Service Portal nutzen, erheben wir bestimmte Daten, darunter auch personenbezogene Daten. 
Diese werden ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung verwendet, z. B. zur Abwicklung einer Bestellung.

Folgende Daten können erfasst werden:

• E-Mail-Adresse
• Name und Anschrift (NAW-Daten)
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse

2.1 Registrierung
Für bestimmte Funktionen unserer Webshops ist eine Registrierung erforderlich. Die dabei von Ihnen bereitgestellten Daten werden gespeichert, damit Sie unsere Dienste erneut nutzen können, ohne Ihre Angaben nochmals eintragen zu müssen. Zudem verwenden wir diese Daten, um Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung zu kontaktieren, z. B. zur Lieferung Ihrer Bestellung oder zur Beantwortung von Anfragen.

Bei der Registrierung erfassen wir:

• Vorname, Initialen
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Diese Daten geben wir nicht an Dritte weiter, außer dies ist zur Vertragsdurchführung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch können wir verpflichtet sein, Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben.

2.2 Bestellabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten. Falls erforderlich, geben wir diese auch an Dritte weiter, mit denen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben.

Zusätzlich zu den Accountdaten erfassen wir:

• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Wohnort
• Telefonnummer

Bestellbezogene Daten, die gespechert werden:

• Datum und Uhrzeit der Bestellung
• Bestellnummer
• Auftragsnummer
• Rechnungsnummer
• Gesamtsumme
• Lieferinformationen
• Versandkosten
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse

2.3 Kontaktformular und Newsletter
Über unser Kundenportal können Sie uns über ein Kontaktformular erreichen. Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie dabei angeben. Diese werden maximal 30 Tage oder solange gespeichert, wie es für die Beantwortung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Verwendete Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse

Wir bieten außerdem einen Newsletter an, mit dem wir über Neuigkeiten und Kollektionen informieren. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch in unsere E-Mail-Software übernommen.

3. Werbung
Neben den Informationen auf unserer Website können wir Sie über neue Produkte und Dienstleistungen informieren: per E-Mail, Social Media, Push-Benachrichtigungen, Telefon oder andere Kommunikationskanäle.
Dies erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. 

4. Veröffentlichung
Über unser Customer Service Portal werden keine Daten veröffentlicht, es sei denn, Sie haben dies selbst veranlasst, z. B. durch das Liken oder Folgen unserer Social-Media-Kanäle.

5. Weitergabe an Dritte
Zur Verarbeitung Ihrer Daten können wir Dritte einsetzen. Wenn diese im Auftrag von EUROLACKE B.V. handeln, gelten sie  als Auftragsverarbeiter, mit denen wir eine entsprechende Vereinbarung geschlossen haben. Wenn sie Daten zu eigenen Zwecken verarbeiten, gelten sie als Verantwortliche und benötigen eine eigene Rechtsgrundlage. Für deren Verarbeitung sind wir nicht verantwortlich. 

6. Cookies
Unser Webshop verwendet Cookies. Beim ersten Besuch informieren wir Sie darüber. Wir verwenden funktionale und nicht-funktionale Cookies. 
Nicht-funktionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Funktionale Cookies können in Ihrem Browser deaktiviert werden; die Website funktioniert dann jedoch möglicherweise nicht vollständig. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem {Link}.

7. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Nutzung unseres Portals. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Google darf die Daten nicht für andere Dienste verwenden. IP-Adressen werden anonymisiert.

8. Sicherheit
Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern. Diese Maßnahmen sind Teil unserer internen Prozesse und werden regelmäßig überprüft.

9. Speicherfristen
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Danach maximal ein Jahr für statistische Zwecke. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Zahlungsdaten) eine längere Speicherung verlangen.

10. Websites Dritter
Unser Kundenportal enthält Verweise zu externen Websites.  Trotz sorgfältiger Auswahl übernehmen wir keine Verantwortung für deren Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für externe Seiten.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

12. Einsicht und Änderung deiner Daten
Nach dem Login können Sie Ihre gespeicherten Daten einsehen. Sie können jederzeit die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten beantragen. Bei Fragen wenden Sie gerne an uns.

13. Datenschutzbehörde
Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes oder beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)  einzureichen – www.bfdi.bund.de

14. Unsere Kontaktdaten
EUROLACKE B.V.
De Riemsdijk 4
4004 LC Tiel
Niederlande
info@eurolacke.com